Solución de problemas
Reconectar LinkedIn
Por qué las conexiones de LinkedIn caducan, cómo reconectar y qué pasa con los posts programados mientras tanto.
Si una publicación o un post programado falla por culpa de LinkedIn, casi siempre es un problema del token. Se arregla con un clic.
Por qué caducan las conexiones
Los tokens OAuth de LinkedIn son válidos unos 60 días. También caducan si cambias tu contraseña de LinkedIn, revocas nuestra app en los ajustes de LinkedIn o si LinkedIn detecta actividad inusual en la cuenta.
Amelia comprueba la salud del token cada 6 horas con un trabajo en segundo plano y te avisa por correo bien antes de que falle de verdad, así que la mayoría reconecta de forma proactiva, no tras un fallo.
Cómo reconectar
- Ve a Ajustes → Integraciones.
- La tarjeta de LinkedIn mostrará un botón Reconectar (o un aviso amarillo) en lugar de la insignia verde Conectado.
- Haz clic en Reconectar. LinkedIn se abre en una nueva pestaña y te pide que confirmes.
- Vuelves a Amelia. Los posts programados que fallaron por token se reintentan en la siguiente comprobación (en menos de 2 minutos).
También puedes hacer clic en el enlace Reconectar LinkedIn directamente desde cualquier notificación de fallo (mismo flujo).
Qué pasa con los posts programados durante una desconexión
Mientras el token esté caducado:
- Los posts programados que tocan se quedan en Programados con un error claro «LinkedIn desconectado»
- Amelia te manda un correo (si los correos de Publicación están activos) para que sepas reconectar
- Nada se descarta ni reprograma en silencio. Los posts te esperan
En cuanto reconectas, el siguiente tick del cron (cada 2 minutos) toma la cola y publica lo que toque. Si reconectas 30 minutos después de la hora programada, el post sale 30 minutos tarde, no al día siguiente.
«Reconecté pero sigue fallando»
En casos raros el problema no es el token. Comprueba:
- ¿Cambiaste de cuenta de LinkedIn? Si la cuenta que nos autorizó es distinta de la que quieres usar para publicar, el post se atribuirá a la cuenta equivocada. Desconecta y reconecta con la correcta.
- ¿El post sigue por debajo de 3.000 caracteres? LinkedIn rechaza posts más largos.
- ¿Hay caracteres no soportados? Muy raro, pero algunos caracteres de control (uniones de ancho cero, ciertas combinaciones de emoji) pueden hacer que LinkedIn rechace un post. Amelia muestra en el chat el motivo del rechazo de LinkedIn. Pégalo en un buscador si es críptico.
Si nada de eso aplica, escríbenos a help@ameliavibe.com con el contenido del post y el error que viste.
Desconectar a propósito
Si quieres cortar del todo la conexión (por ejemplo antes de pasar la cuenta a otra persona):
- Ajustes → Integraciones → LinkedIn → ×
- Revocamos el token al instante en nuestro lado
- Opcionalmente, revoca también la app en LinkedIn → Ajustes → Privacidad → Servicios permitidos
Hacer ambas asegura que el token muere por los dos lados.